Mini câmara FRILUX apresenta defeito recorrente em menos de 1 ano
Resolvido
Blumenau - SC
06/03/2026 às 16:22
ID: 242537385
Adquiri uma Mini camera Comercial 04 portas cegas Modelo RF-064E da marca FRILUX em Fevereiro de 2025, em menos de 06 meses deu problema e tive que chamar assistência técnica. Em novembro de 2025 tive novamente que chamar a assistência técnica pelo menos motivo (não estava baixando a temperatura) técnico no momento da visita falou que não estava mais na garantia (6 meses) argumentei que havia tido mesmo problema dentro da garantia e entendi que deveria ter alguma garantia pelo trabalho feito, e pasmem, agora 06/03, o mesmo problema na geladeira. UMA RECOMENDAÇÃO, Não comprem produtos FRILUX, pois só dá problema.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 14:45
Olá, tudo bem Sr. Ivo!
Sentimos muito pelo transtorno relatado com sua Mini Câmara Comercial modelo RF-064E da marca Frilux.
Informamos que iremos verificar internamente o histórico do atendimento junto à assistência técnica responsável, para entender o ocorrido e analisar o seu caso com a devida atenção.
Em breve, nossa equipe entrará em contato por telefone para prestar os esclarecimentos necessários e buscar a melhor solução.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Frilux
Réplica do consumidor
11/03/2026 às 12:25
fico no aguardo de retorno
Réplica da empresa
11/03/2026 às 17:04
Boa tarde seu Ivo.
Obrigado pelo retorno, tenha um bom dia!
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 09:11
Estou no aguardo de retorno da FRILUX
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 13:11
Novamente veio a assistência técnica arrumar o problema. Vamos aguardar para ver quanto tempo irá durar esta solução resolvida agora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
26/03/2026 às 08:21
RESOLVIDO