Frimaq

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Tramandaí - RS

23/04/2026 às 08:42

ID: 246731741

Título: Diagnóstico errado e serviço mal feito prejuízo com geladeira
Levei minha geladeira na assistência técnica Frimaq devido a vazamento de gás. Foi realizado um serviço de troca de tubulação, pelo qual paguei cerca de R$ 800,00.
Após aproximadamente um mês, o mesmo problema voltou. Retornei à assistência e fui informado de que o defeito seria no motor. Também foi feita troca de ventilador, porém o problema não foi resolvido.
Diante da situação, acabei desistindo da geladeira e repassei para minha mãe, que levou o equipamento a outro técnico. Foi constatado que o motor estava funcionando normalmente e que o verdadeiro problema era vazamento em toda a tubulação ou seja, um defeito que deveria ter sido identificado e resolvido desde o primeiro atendimento.
A geladeira ficou cerca de uma semana na Frimaq, e mesmo assim o diagnóstico foi incorreto. Além disso, ainda tentaram cobrar mais R$ 1.350,00 por um problema que já deveria ter sido resolvido anteriormente.
Me senti enganado, tanto pelo diagnóstico errado quanto pela má execução do serviço, o que me gerou prejuízo financeiro.
Solicito uma solução justa, como devolução dos valores pagos ou ressarcimento pelos danos causados.
Aguardo retorno.