Doce de Leite Frimesa com Aspecto Horroroso

Resolvido
Belém - PA
24/12/2023 às 12:30
ID: 179006455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompro o doce de leite frimesa com coco a anos e nunca aconteceu isso, pois hoje fui fazer umas compras no Supermercado formosa em minha cidade e como de costume comprei o doce de leite, chegando em casa coloquei o mesmo na geladeira lacrado, depois de algum tempo fui abrir o pote e quando retirei o lacre me deparei com o doce totalmente diferente, um buraco no meio todo aguado e a parte do coco toda em cima com uma consistência estranha, totalmente diferente de como era antes, sendo assim peço que solucionem meu problema, pois paguei muito caro pra ter esse prejuízo.
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Resposta da empresa
28/12/2023 às 10:42
Olá Reginaldo,
Informamos que entramos em contato com o consumidor no dia 26/12/******* às 09h40 e estamos prosseguindo com o seu atendimento através do protocolo N *******.
Agradecemos o contato e pedimos à gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido.
Atenciosamente,
Silvia
Serviços de Atendimento ao Consumidor Frimesa
Site contato: https://*******
E-mail: *******
Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 7:45h as 18h
Consideração final do consumidor
06/01/2024 às 02:54
Atendimento bom, efetuaram a troca do produto no dia de hoje, 05/01/*******
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9