Doce leite mofado
Resolvido
Sítio do Quinto - BA
27/07/2026 às 13:18
ID: 254932329
Comprei doce de leite dessa marca, e quando abri o produto estava mofado. Mesmo estando no prazo de validade.
Já é a segunda vez que acontece, na primeira vez ignorei porque achei que fosse um caso isolado já que gosto bastante do produto
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 13:55
Olá João,
Informamos que fizemos contato com o consumidor no dia 27/07/2026 às 14h49 e estamos prosseguindo com o seu atendimento através do protocolo N *****.
Agradecemos o contato e pedimos à gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido.
Atenciosamente,
Silvia Padilha
Serviços de Atendimento ao Consumidor Frimesa
Site contato: www.frimesa.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone gratuito/whatsapp: 0800 145 2088 de segunda a sexta-feira das 7:45h as 18h
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 10:59
Fizeram um pix de 15 reais e não deram nem um pedido de desculpas pelo transtorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5