Mercadoria com problema na qualidade / divergência de validade
Em réplica
Santo André - SP
04/05/2026 às 11:46
ID: 247632763
Sou cliente Frimesa e estou com problemas na qualidade de dois itens nas duas notas fiscais (***** e *****) - produtos recebidos em *****- o item de costela suína porcionada defumada, a caixa apresenta uma validade e os produtos apresentam outra validade. A vendedora não está conseguindo resolver este caso há mais de um mês.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 14:18
Olá Guilherme,
Informamos que registramos a sua reclamação através do protocolo N ***** e encaminhamos as áreas responsáveis.
Caso precise maiores informações é possível entrar em contato diretamente com a nossa área comercial responsável pela sua cidade, o telefone é o 11 98564 0911.
Atenciosamente,
Silvia Padilha
Serviços de Atendimento ao Consumidor Frimesa
Site contato: www.frimesa.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone gratuito/whatsapp: 0800 145 2088 de segunda a sexta-feira das 7:45h as 18h
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 15:03
Nota fiscal de devolução enviada dia 04/05. Aguardando depósito em conta conforme informado pela vendedora. Não há prazo.