Péssima qualidade
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
27/03/2025 às 19:47
ID: 213303291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre comprei e gostei do doce de leite frimesa. Porém essa última vez que comprei, o doce de leite veio com o sabor totalmente alterado. Não tem cremosidade, tem uma pasta mal homogenizada, dura e sabor: açúcar! Literalmente!
Decepcionante!
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 08:27
Olá Pâmela,
Informamos que entramos em contato com a consumidora no dia 31/03/******* às 09h46 e estamos prosseguindo com o seu atendimento através do protocolo N *******.
Agradecemos o contato e pedimos à gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido.
Atenciosamente,
Silvia
Serviços de Atendimento ao Consumidor Frimesa
Site contato: https://*******
E-mail: *******
Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 7:45h as 18h
Réplica do consumidor
27/05/2025 às 18:36
A empresa entrou em contato e na sequência simplesmente abandonou minha solução. Mudei de cidade e nada de contato ou solução.
Consideração final do consumidor
10/06/2025 às 09:17
A empresa fez a reposição. A gerente da região muito educada e solicita solicitou um representante para repor. O mesmo cordial e profissional trouxe a mercadoria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10