Prejuízo com iogurtes e estufados, mesmo dentro da validade.
Respondida
Osasco - SP
31/05/2026 às 21:05
ID: 250184657
É com pesar que venho aqui reclamar pois comprar um produto com segurança alimentar é um direito como consumidora porém de 3 potes de iogurte natural integral que comprei 2 me deu prejuízo por não poder consumir estando babento e de uma acidez muito acima da natural não sendo possível consumir!! A terceira para minha desagradável surpresa mesmo estando dentro do prazo de validade (assim como as 2 antetiores) estufou a também e o potinho está totalmente endurecido como uma garrafa de refrigerante mostrando claramente que também está impróprio para o consumo . Totalizando assim um prejuízo total financeiro e de confiança numa marca que estou acostumada consumir!!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:50
Olá Adriana,
Ressaltamos que fizemos várias tentativas de contato através do telefone informado nos dias 01 e 02/06/2026, porém sem sucesso, vai direto para a caixa de mensagem, enviamos mensagem ao seu e-mail e aguardaremos retorno para darmos prosseguimento ao atendimento através do protocolo N *****.
Atenciosamente,
Silvia Padilha
Serviços de Atendimento ao Consumidor Frimesa
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