Produto com problema
Resolvido
Curitiba - PR
08/05/2026 às 12:24
ID: 248090681
Olá tudo bem. Eu comprei o queijo minas padrã, quando fomos preparar ele para derreter um pouco junto com presunto para comer com hambúrguer. Simplesmente o queijo não derrete, ele tá com aspecto de borracha, ele não derrete de jeito nenhum. Não tem como eu gostaria de saber qual seria o procedimento nesse caso em termos de devolução e ressarcimento do mesmo.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 14:28
Olá Clayton,
Ressaltamos que fizemos várias tentativas de contato através do telefone informado nos dias 08, 11 e 12/05/2026, porém sem sucesso, vai direto para a caixa de mensagem, enviamos mensagem ao seu e-mail e aguardaremos retorno para darmos prosseguimento ao atendimento através do protocolo N *****.
Atenciosamente,
Silvia Padilha
Serviços de Atendimento ao Consumidor Frimesa
Site contato: www.frimesa.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone gratuito/whatsapp: 0800 145 2088 de segunda a sexta-feira das 7:45h as 18h
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 10:06
O produto entregue na troca tinha o mesmo problema,, mesmo assim grato pelo atendimento de imediato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8