Queijo Minas Padrão da marca Frimesa sem gosto e emborrachado
Em réplica
Caruaru - PE
07/06/2026 às 17:38
ID: 250731397
Comprei aproximadamente 4 kg de queijo Minas Padrão da marca Frimesa no Atacadão de Caicó/RN. Sou consumidor habitual desse tipo de queijo e já adquiri produtos de diversas marcas ao longo dos anos.
Infelizmente, a experiência com este lote foi extremamente decepcionante. O produto apresenta textura excessivamente dura e borrachuda, muito diferente das características esperadas de um queijo Minas Padrão. Além disso, o queijo praticamente não derrete e possui sabor muito fraco, sem o gosto marcante e característico desse tipo de queijo.
A textura lembra mais um produto emborrachado do que um queijo tradicional, tornando o consumo desagradável. Considerando a quantidade adquirida, o prejuízo financeiro foi significativo.
Gostaria de um posicionamento da Frimesa sobre a qualidade deste produto, bem como uma avaliação do lote adquirido, pois as características observadas estão muito distantes do padrão esperado para um queijo Minas Padrão.
Fico no aguardo de um retorno.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:39
Olá Leone,
Ressaltamos que fizemos várias tentativas de contato através do telefone informado nos dias 08 e 09/06/2026, porém sem sucesso, chama e não é atendido, enviamos mensagem ao seu e-mail e aguardaremos retorno para darmos prosseguimento ao atendimento através do protocolo N *****.
Atenciosamente,
Silvia Padilha
Serviços de Atendimento ao Consumidor Frimesa
Site contato: www.frimesa.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone gratuito/whatsapp: 0800 145 2088 de segunda a sexta-feira das 7:45h as 18h
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 10:22
Prezados,
A chamada não foi atendida porque vocês não deram tempo pra ser. Façam a ligação novamente, e espere por favor ser atendido. Com certeza será atendido. Obrigado.