FUJAM da Friominas !! Compressor com defeito, se recusam a devolver
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
14/04/2022 às 13:25
ID: 141832127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um compressor de geladeira que não funcionou. Solicitamos a devolução do dinheiro ao que a empresa alegou que não faria a devolução, somente a troca com prazo de 30 dias! Como posso ficar mais 30 dias sem geladeira em casa? Empresa burocrática e desonesta. FUJAM!
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Resposta da empresa
17/05/2022 às 15:08
Prezado Sr. Gabriel, Como não foi informado maiores dados não conseguimos localizar esta venda em seu nome. Mas podemos esclarecer que de acordo com nossas normas e as dos fornecedores todos os compressores em garantia são trocados por outro no ato. Infelizmente não podemos fazer a devolução em espécie pois o fornecedor nos faz a reposição para nosso estoque somente da peça nova. Inclusive em nossa area de vendas existem vários cartazes com estas informações. Estamos no mercado desde ******* e temos um nome a zelar.
Consideração final do consumidor
17/08/2023 às 17:31
pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1