MOTOR CARO ESTRAGOU EM POUCO MAIS DE 3 MESES, IRONICAMENTE APÓS TERMINAR A GARANTIA
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
24/04/2025 às 11:17
ID: 215492573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um compressor hermético R22 no dia 19/12/2024 e na primeira semana de Abril o mesmo apresentou defeito, foi constatado pelo técnico que fez a manutenção que o mesmo parou de funcionar. Ele entrou em contato com a loja informando que o motor estragou em pouco tempo de uso e informaram que a garantia é apenas de três meses, sendo assim não poderiam fazer nada. É um absurdo um motor que custa quase dois mil reais ter apenas 3 meses de garantia, e ironicamente, estragar dias após o fim da mesma. Gostaria que avaliassem meu caso, pois estou completamente no prejuízo, fora o valor do motor que paguei e ainda os gastos com mão de obra, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 11:02
Prezado, o prazo de garantia é informado no ato da venda de acordo com o nosso Cartão anexado na Nota Fiscal de Vendas e 03 meses é o prazo exigido por lei.
Réplica do consumidor
08/05/2025 às 16:54
Ainda assim é um absurdo um produto tão caro ter apenas 3 meses de garantia e vocês sequer darem uma atenção para o cliente, parece que foi feito para durar apenas no prazo de garantia. Não recomendo os produtos e nem a loja.
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 16:55
Não estão preocupados com o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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