FRIOGELAR

Reclamar dessa empresa

Aquiraz - CE

14/01/2022 às 13:31

ID: 136631945

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 10/01/*******, comprei um ar condicionado na sede da loja frigelar em Fortaleza-Ce. Recebi o produto embalado sem oportunidade de verificação das peças que compõem o produto. No dia 13/01/******* quando o técnico desembrulhou as peças e abriu a tampa frontal do aparelho, o encaixe que segura a tampa quebrou devido um parafuso que estava solto dentro do encaixe. Imediatamente entrei em contato com o vendedor Mamede, o qual informou que levaria a demanda a seu coordenador. No dia 14/01/******* recebi um áudio do vendedor informando que não seria possível a substituição do produto, pois o produto foi quebrado no endereço do cliente. Gostaria que fosse substituída apenas a tampa frontal danificada devido o vício oculto do produto, ou seja, um parafuso deixado dentro do encaixe da tampa frontal. Espero solução para esta demanda.
Esta mensagem refere-se Nota Fiscal Eletronica:
# Numero: 000074189
# Serie: 5
# DANFE: *********************
# Emissao: 10/01/*******

Para consultar sua NFe completa acesse o site da SEFAZ https://*******) com a chave de acesso:

Atenciosamente,
FRIGELAR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA