Loja se recusa a trocar peça errada, mesmo dentro do prazo de 7 dias para devolução e oferecendo pagamento da diferença.
Não resolvido
São Paulo - SP
14/04/2026 às 18:09
ID: 246057039
Fiz uma compra de uma peça, a peça chegou, porém era a peça errada( Não foi erro da loja, foi um erro meu), mas assim que chegou, identifiquei e avisei a loja, acreditando que compras pela internet temos 7 dias para devolução, e esta dentro deste prazo, porém a loja não quis fazer a troca, e nem a devolução do dinheiro e ainda bloqueou a troca de mensagem entre eu e a loja(tudo isso aconteceu dentro do Mercado Livre).
Preciso trocar a peça, pago a diferença, pois a outra peça a qual preciso é mais cara, mas a loja não quer ajudar.
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Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 20:22
Não dão nenhum suporte
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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