pedido *******
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2019 às 10:28
ID: 92347945
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tanquinho a vista deposito bancário dia 11/05/19 e o prazo de entrega seria de ate quinze dias, bem já se passaram um mês e enviei varias reclamações e sem retorno nenhum, um desrespeito com o consumidor e muito descaso já que não consigo nenhum retorno. Se não honram o compromisso devolvam o valor pago.
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Resposta da empresa
13/06/2019 às 14:22
----------NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL----------
Prezada Senhora Edilamar,
Considerando que a FRIOMAQ é uma empresa idônea que está no mercado há mais de 30 anos e que sua atuação é somente na prestação de serviços em equipamentos de climatização de ambiente, e ainda que não realiza venda pela internet, vem por meio desta, notificar extrajudicialmente V.Sa., da prática de falsidade ideológica cibernética envolvendo o nome da empresa, com a existência de pelo menos 02 sites falsos que vem se utilizando da marca, dados cadastrais e CNPJ com o fito de oferecer produtos cuja natureza é diversa daquela comercializada pela Notificante.
No momento em que foi cientificada das praticas ilícitas envolvendo seu nome, a Notificante prestou queixa com abertura de Inquérito Policial n° 0*******8/*******.3, junto a Delegacia de Polícia de Repressão ao [Editado pelo Reclame Aqui] Cibernético – DPCRICI, com o fito de se resguardar de qualquer eventualidade que essa prática ilícita possa afetar a FRIOMAQ.
Por oportuno e para evitar que essas [Editado pelo Reclame Aqui] tenham êxito, a FRIOMAQ orienta V.Sa. que antes de realizar qualquer operação comercial que envolva a compra de produtos e pagamentos, via internet, certifique-se que o site tem procedência, com pesquisas na Receita Federal e em sites de Reclamações, desconfie de preços muito abaixo dos praticados no mercado, e, principalmente, verifique se o destinatário do pagamento é o mesmo que oferece o produto.
Essas são apenas algumas formas de evitar [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticas e não possui nenhum cunho de reconhecimento de responsabilidade da FRIOMAQ pela operação transacionada pela Notificante.
Para conhecimento de V.Sa. e veracidade das informações aqui prestadas, segue o site oficial da empresa Notificante https://*******
À disposição para maiores esclarecimentos.
FRIOMAQ REFRIGERAÇÃO LTDA
Consideração final do consumidor
14/06/2019 às 09:03
Bom satisfatório devido me responderem rapidamente mas, desolada porque costumo fazer compras e pesquisar bastante e mesmo assim caí na [Editado pelo Reclame Aqui] cibernética, muito triste porque perdi meu dinheiro e não sei como fazer pra resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/06/2019 às 10:07
Prezada Senhora Edilamar,
Sentimos muito pela frustração que pessoas honestas e batalhadora como a senhora estão passando devido a essa ação de pessoas desonestas.
Estaremos enviando para seu e-mail (*******) o Boletim de Ocorrência aberto para dar mais veracidade as informações que postamos neste canal.
Atenciosamente,
Friomaq Refrigeração Ltda