Atraso na entrega de ar condicionado causa prejuízos - Solicito estorno urgente
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
16/02/2026 às 15:13
ID: 240640491
Fiz uma compra pelo site da Lojas Colombo no dia 17/01, sendo 2 aparelhos de de ar condicionado, entrega em até 9 dias uteis programada para dia 29/01, NÃO ENTREGARAM, entrei em contato pelo sac, que por sinal é péssimo, não tem contato por telefone, pedi e não forneceram, demoram para responder, retornaram dizendo que é um parceiro deles e entrariam em contato, 3 dias depois responderam dizendo que a transportadora estava com dificuldades na entrega, sendo o endereço em um dos melhores bairros de Curitiba ao lado do Estádio do Atletico PR, passei os dados, mas vendo pelo rastreio a mercadoria não tinha nem saído de são paulo, passaram um nova previsão de entrega para dia 12/02 ontem, NÃO ENTREGARAM, estou tendo prejuízo com clientes pela falta do ar condicionado, tendo que dispensar clientes pela falta de ar nas salas que seriam usados. E pior vendo o rastreio da mercadoria diz que chegou em Araucaria dia 09 cidade vizinha, e não fizeram a entrega, ja solicitei o estorno ou a entrega ainda HJ dia 13/02, pois vai vir feriados e vão dar a desculpa, sendo que ja estão mais que atrazado na entrega. PRECISO DO ESTORNO!!!! Segue o rastreio que ja não sei se corresponde com a verdade : 17/01/2026 15:43 17/01/2026 15:16 00 Processo de Transporte já Iniciado Despachado
1 21/01/2026 22:47 22/01/2026 00:11 00 Processo de Transporte já Iniciado
23/01/2026 16:03 23/01/2026 18:11 131 Mercadoria Recebida em Trânsito
26/01/2026 18:51 26/01/2026 20:07 131 Mercadoria Recebida em Trânsito
07/02/2026 17:20 07/02/2026 17:21 131 Mercadoria Recebida em Trânsito Saida da unidade AMERICANA em 07/02/26, 17:20h. Previsao de chegada na unidade ARAUCARIA em 09/02/26, 17:20h.
09/02/2026 09:41 09/02/2026 09:41 098 Em Processo de Descarga Filial Destino, Aguardar. Chegada na unidade ARAUCARIA em 09/02/26, 09:41h.