Compra não recebida e sem nota fiscal via WhatsApp, solicitação de [Editado pelo Reclame Aqui] e insatisfação com o atendimento.
Não resolvido
Niterói - RJ
08/07/2026 às 16:45
ID: 253430287
Fiz a compra no site da loja via WhatsApp no valor de R$ 1.150,52 no dia 02/07/2026, ate a presente data não recebi o pedido de compra e nem a nota fiscal, e não recebi o produto. Tento por varias vezes falar com o vendedor e a pessoa fala que o pedido ainda não foi fechado. No momento da compra a vendedora me informou que o pedido seria gerado logo após o pagamento e isso não ocorreu. Falou que iria me enviar a NF e isso também não ocorreu. Estou em dúvida, posso ter caído em algum [Editado pelo Reclame Aqui]. Solicitei o estorno do dinheiro junto ao banco. Estou bem descontente com o atendimento ao cliente. Não recomendo essa loja.
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Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 13:54
Experiência ruim, até o momento já faz 10 dias e ainda não obtive o estorno do meu dinheiro no valor da compra, fiz a compra via pagamento PIX no meu CPF e a loja agora está falando que só pode estorno em uma conta no meu CNPJ só que não tenho conta bancária no meu CNPJ. Ou seja, até agora a empresa não me dá a devida atenção como consumidor e cliente, na hora da venda foi bem atendido para receber meu dinheiro e agora estou tendo dificuldades para solicitar o estorno. Não indico a Friopeças.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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