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Rio de Janeiro - RJ

13/06/2025 às 08:37

ID: 219562767

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei alcatra com Maminha, porém o corte da carne veio com monte de carne agregada que não compõe a peça

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Resposta da empresa

14/07/2025 às 12:58

Prezado Jussieu Marinho,

Sentimos muito por saber que o padrão do corte da carne adquirida em nossa loja não atendeu às suas expectativas.
Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pelo cuidado em cada etapa, desde a seleção até o corte e a embalagem a vácuo. Sabemos o quanto a apresentação e o corte correto fazem diferença na sua experiência, e lamentamos sinceramente por não termos alcançado o padrão esperado neste caso.
Agradecemos pelo seu feedback, pois é através dele que conseguimos melhorar continuamente. Já estamos verificando o ocorrido com nossa equipe para que situações como essa não voltem a acontecer.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para resolver da melhor forma possível. Será um prazer poder atendê-lo novamente com a qualidade que você merece.

Atenciosamente,
Pedro H.
SAC - FRISA FRIGORÍFICO

Réplica do consumidor

26/10/2025 às 14:27

quem pagou caro e perdeu a maior parte da carne fui eu

Consideração final do consumidor

02/12/2025 às 15:51

Empresa não teve um diálogo resposta fora unicamente individual.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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