Alcatra com Maminha

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/06/2025 às 08:37
ID: 219562767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei alcatra com Maminha, porém o corte da carne veio com monte de carne agregada que não compõe a peça
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 12:58
Prezado Jussieu Marinho,
Sentimos muito por saber que o padrão do corte da carne adquirida em nossa loja não atendeu às suas expectativas.
Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pelo cuidado em cada etapa, desde a seleção até o corte e a embalagem a vácuo. Sabemos o quanto a apresentação e o corte correto fazem diferença na sua experiência, e lamentamos sinceramente por não termos alcançado o padrão esperado neste caso.
Agradecemos pelo seu feedback, pois é através dele que conseguimos melhorar continuamente. Já estamos verificando o ocorrido com nossa equipe para que situações como essa não voltem a acontecer.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para resolver da melhor forma possível. Será um prazer poder atendê-lo novamente com a qualidade que você merece.
Atenciosamente,
Pedro H.
SAC - FRISA FRIGORÍFICO
Réplica do consumidor
26/10/2025 às 14:27
quem pagou caro e perdeu a maior parte da carne fui eu
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 15:51
Empresa não teve um diálogo resposta fora unicamente individual.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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