Carne imprópria para consumo com excesso de gordura e sebo
Respondida
Vitória - ES
30/09/2025 às 10:41
ID: 228146021
COMPREI NO DIA 29.09.25, NA LOJA DA FRISA NA AV. NOSSA SENHORA DA PENHA EMVITÓRIA/ES, UMA CARNE EMBALADA - CAPA DE COLCHÃO MOLE - COM 60% DE GORDURA, SEBO E PELANCA, INCOMPATÍVEL COM O PADRÃO ESPERADO: A CARNE DEVERIA SER VENDIDA LIMPA E PRÓPRIA PARA CONSUMO, SEM SEBO OU PELANAS EXCESSIVAS, O CONFIGURA PROPAGANDA ENGANOSA E VÍCIO DE QUALIDADE.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 09:46
Olá, Leonardo!
Aqui é a equipe de Atendimento ao Consumidor da Frisa.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a experiência relatada.
Para que possamos analisar sua manifestação de forma técnica e responsável, é indispensável identificar o produto adquirido. Como não foram encaminhadas imagens ou informações que permitam a rastreabilidade, pedimos, por gentileza, que nos envie:
- Foto da embalagem aberta;
- Foto da etiqueta contendo lote, data de fabricação, validade e SIF;
- Foto da nota fiscal de compra ou outro comprovante da aquisição;
- Fotos do produto, caso ainda as possua.
Essas informações são essenciais para que nossa equipe técnica possa localizar o lote correspondente, verificar as características do produto e apresentar uma conclusão fundamentada sobre a ocorrência.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e teremos satisfação em dar continuidade ao atendimento assim que as informações necessárias forem disponibilizadas.
Nossos canais de atendimento:
Telefone: 0800 703 3222
WhatsApp: (27) 99700-0985 (atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h)
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor Frisa.