Falta de suporte e comunicação da Frisa com cliente CNPJ após pedido
Resolvido
Vitória - ES
30/12/2025 às 14:11
ID: 236237381
Tenho um cnpj :***** compro com a frisa a alguns anos conversei com outros comerciantes sobre o meu problema e todos eles relatam a mesma coisa, a empresa [Editado pelo Reclame Aqui] pra vc não tão nem ai pra te responder ou te atender te tira duvidas ou qualquer coisa do tipo eu simplesmente fiz um pedido com o vendedor na terça feira dia 23/12 e ate hoje ele não me falou se o pedido foi registrado se não foi se vai chegar se não vai se eu tenho alguma coisa de errado que ele não que me atender liguei pra ele um milhão de vezes e ele simplesmente não me responde não me atende o vendedor me ignora mandei msg no site da empresa informando o problema e fui ignorado mandei msg no numero da atendente virtual me deram o telefone do setor responsável e me ignora e enquanto isso todos os dias os meus clientes me cobrão. obs: so estou reclamando aqui pq tentei de todas as formas entrar em contato com a empresa e eles não me ajuda.
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Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 06:57
trocaram o meu vendedor e desde então não tive mais problemas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
06/08/2026 às 12:48
Olá, Fabricio!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de solucionar essa situação.
Lamentamos pelos transtornos enfrentados no atendimento anterior e compreendemos o impacto que isso causou ao seu estabelecimento.
Conforme tratado, foram adotadas as providências necessárias, incluindo a alteração do responsável pelo atendimento comercial da sua região. Ficamos satisfeitos em saber que a solução atendeu às suas expectativas e que você voltou a realizar negócios conosco.
Agradecemos pela confiança depositada em nossa empresa e pelo retorno positivo sobre a solução apresentada. Seguiremos empenhados em oferecer um atendimento cada vez mais ágil, transparente e eficiente.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Nossos canais de atendimento:
Telefone: 0800 703 3222
WhatsApp: (27) 99700-0985 (atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h)
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor Frisa.