Fragmento de osso em carne da Frisa: risco à saúde e falta de controle de qualidade
Respondida
Itaboraí - RJ
22/02/2026 às 12:49
ID: 241341903
Comprei carne da Frisa e tive uma experiência completamente absurda e revoltante. Ao consumir o produto, encontrei um fragmento duro, pontudo e perigoso misturado na carne algo que aparenta ser pedaço de osso.
Isso é extremamente grave. Além da falta de controle de qualidade, o objeto poderia ter causado um acidente sério, como cortar minha boca ou até machucar minha garganta caso eu tivesse engolido sem perceber.
É inadmissível que um produto alimentício venha com esse tipo de risco ao consumidor. Exijo um posicionamento da empresa, explicações sobre o controle de qualidade e uma solução adequada para o ocorrido.
Fico no aguardo de uma resposta urgente.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 12:13
Olá, Anna Carolina!
Lamentamos sinceramente pela situação relatada e entendemos sua preocupação.
Já entramos em contato com você por e-mail para dar andamento ao atendimento e reunir as informações necessárias para uma análise e resolução completa do ocorrido.
Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e proporcionar a melhor experiência aos nossos consumidores.
Conte conosco durante todo esse processo. Permanecemos à disposição e faremos o possível para conduzir essa tratativa da melhor forma.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Frisa.