Hambúrguer de picanha com cheiro e sabor ruins
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
05/07/2025 às 12:18
ID: 221349449
Fiz uma compra no Atacadao de guadalupe e o hambúrguer está dentro da validade mais com um cheiro e sabor horrível. Hambúrguer de picanha.entrei em contato com a gran filé que me informaram que teria que ser com a "frisa".
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Resposta da empresa
09/07/2025 às 14:35
Prezado André Lima,
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido com o nosso produto hambúrguer de picanha , e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade, e situações como essa não refletem nossos padrões. Para que possamos investigar o caso com mais detalhes, pedimos, por gentileza, que envie as seguintes informações:
Data de validade e lote do produto
Local de compra
Fotos do produto e da embalagem, se possível
Com base nessas informações, tomaremos as providências necessárias junto ao nosso controle de qualidade e, se for o caso, faremos a substituição do item.
Mais uma vez, lamentamos o ocorrido e agradecemos por nos ajudar a melhorar nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
PEDRO H.
SAC FRISA FRIGORÍFICO RIO DOCE SA
Réplica do consumidor
19/07/2025 às 22:23
Estou enviando o que foi pedido.