Linguiça Frisa com pedaços sólidos

Question

Olá. Venho por meio dessa nota fazer uma reclamação da linguiça Frisa, comprei para fazer um lanche em família e com alguns convidados e fiquei chateada com a qualidade da linguiça, simplesmente parecia que haviam ossos na linguiça,pedaços mto sólidos. Gostaria de uma solução

Accepted Answer

Prezada Maria Eduarda
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido com o nosso produto linguiça fina, e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade, e situações como essa não refletem nossos padrões. Para que possamos investigar o caso com mais detalhes, pedimos, por gentileza, que envie as seguintes informações:
Data de validade e lote do produto
Local de compra
Fotos do produto e da embalagem, se possível
Com base nessas informações, tomaremos as providências necessárias junto ao nosso controle de qualidade e, se for o caso, faremos a substituição do item.
Mais uma vez, lamentamos o ocorrido e agradecemos por nos ajudar a melhorar nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
Pedro H.
SAC FRISA FRIGORÍFICO RIO DOCE SA

Linguiça Frisa com pedaços sólidos

Resposta da empresa

Réplica do consumidor