Comprei um potinho de Sorvete de frutas
Resolvido
Paulista - PE
10/11/2021 às 12:29
ID: 132677045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo abrir o pote verifiquei que não estava com uma boa aparência visual e faltando sorvete que provavelmente sempre vem cheia e não estava, mesmo assim tirei um pouco com a colher e o mesmo encotravasse duro feito gelo e não cremoso como deveria https://******* do sorvete mesmo assim e com gosto estranho e não saboroso como sempre tem os sorvetes da frisabor. O sorvete foi de pitanga.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/11/2021 às 17:06
Olá Jailson, tudo bem. Provavelmente foi causado por variação térmica, quando o sorvete esquenta ele perde overrun, ou seja, diminui de volume, pois a característica do sorvete é ter areação (ar). Houve algum problema na [Editado pelo Reclame Aqui] do frio, Como falado via fone, provavelmente houve algum problema no freezer do estabelecimento, estaremos tratando para melhor forma para lhe satisfazer. Desde já agradeço sua atenção. Abraço.
Consideração final do consumidor
23/11/2021 às 17:57
Fui bem atendido pelo pessoal do SAC da Frisabor. E agradeço pelo carinho e pelo produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10