Pedido de 500ml, mas chegou de 300ml
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
12/07/2021 às 21:08
ID: 126523917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, dia 11/07 as 14:07 fiz um pedido ******* de dois Milkshake na Frisabor de Setubal, a qualidade dos produtos maravilhosos, mas eu pedir e paguei por dois de 500ml e vieram de 300ml, na hora que identifiquei o erro entrei em contato pelo número*******, mas ninguém atendeu, fiz uma reclamação pelo app do ifood e não tive resposta.
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Resposta da empresa
29/07/2021 às 10:43
Olá Ana Carolina, tudo bem?
Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa conosco. A responsável pela franquia entrou em contato com você, desfez esse engano e enviou o produto correto conforme foi pedido. Conseguimos reverter e solucionar essa situação, devido a isso, peço desculpas pela demora em dar o retorno aqui, estávamos sem acesso a este canal. Prezamos pela qualidade dos nossos serviços e seguimos um rigoroso padrão de atendimento e qualidade. O feedback de nossos consumidores é de extrema importância para continuarmos evoluindo como empresa. Desde já agradeço o contato e desejamos continuar fazendo parte da sua história compartilhando sempre experiências positivas. Abraços!
Consideração final do consumidor
03/08/2021 às 12:06
O retorno foi super rápido e atendimento muito bom, obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10