Sorvetes derretendo

Respondida
Recife - PE
26/12/2018 às 19:53
ID: 41369573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsta é uma crítica construtiva que quero fazer para evitar que a sorveteria feche em minha cidade, já que adoro os sorvetes da FriSabor. (Os melhores)
Moro em Campina Grande PB e aqui temos uma loja da FriSabor localizada às margens do Açude Velho. Acontece que diversas vezes vou lá com minha família e os funcionários estão desligando o ar condicionado do estabelecimento o que faz com que o freezer não consiga manter a temperatura adequada dos sorvetes, o que os faz todos derreterem, tornando quase inviável o consumo. Se colocamos no casaquinho eles não tem sustentação e derretem em menos de 1 minuto, caindo.
Já fui lá no mínimo 5 vezes e desisti de comprar pela situação deplorável do sorvete.
Peço que ouçam minha queixa e corrijam o problema para que não percamos uma sorveteria tão boa.
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Resposta da empresa
03/01/2019 às 15:46
OI Eduardo, tudo bem?
De fato tivemos um período onde o ar-condicionado estava quebrado, mas já foi solucionado.
Como melhoria, o proprietário providenciou um toldo para evitar que o sol incidisse diretamente na loja.
Esperamos por você em nossa unidade de Campina Grande em breve.
Atenciosamente,
Equipe FriSabor