Técnico não compareceu à visita agendada e não justificou ausência
Resolvido
Bauru - SP
20/01/2026 às 20:55
ID: 238306275
Após a reclamação feita no dia 14/01/2026, a a empresa respondeu que o técnico viria dia 20/01( hoje), no entanto ele não apareceu e nem justificou a ausência
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 08:35
Olá, Pedimos desculpas pelo não comparecimento do técnico na data agendada (20/01/2026),Já acionamos o setor responsável para verificar o ocorrido e estamos tratando o caso com prioridade. O atendimento será reagendado com a máxima urgência, e você receberá a confirmação com data e período da visita ainda hoje.
Reforçamos que o chamado permanece ativo e devidamente registrado. Permanecemos acompanhando pessoalmente até a conclusão do atendimento. Pedimos, novamente, desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela sua compreensão. Atenciosamente
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 10:55
Deveriam ter sido mais ágeis e assertivos. Estou fazendo um desconto pela época do ano que atrapalhou as tratativas - feriados de final de ano
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8