Troca

Respondida
Curitiba - PR
12/05/2016 às 13:07
ID: 18542471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje vim através deste ,mostra minha profunda descepcao sobre essa loja tão antiga e conceituada no mercado de curitiba hoje faz 2 meses que minha esposa fui na loja frischmanns da xv de novembro compra uma calca ao chegar la ela foi atendida pelo vendedor ramon no qual foi muito bem atendia ,mais voltei la para trocar a calça que ganhei, que a mesma quando fui provar ela se abril toda ,chegando la fui atendido pelo vendedor bruno que o mesmo me dise já de carra que nao poderia realizar a troca por ter avido mal uso da calça pois tentei esplicar que não cheguei a usar a calça ele não me deu chance nem uma, ja me disse que não poderia fazer a troca não me deixou falar com o gerente e nao quis me devolver outra calça ,pois não cheguei a usar a calça fiquei tão decepcionado que deixei a calça la ,achei que por se trata de uma empresa com bastante conceito no mercado eles deveriam orientar os funcionarios a atende bem os clientes pos não é de hoje que compro nessa loja mais foi a primeira vez que isso aconteceu e nao vou negar que fiquei muito descepcionado com o ocorrido,pois achei que por se tratar de uma loja com nome bem conhecido eles iri?o entrar em contato comigo mais até agora nada.
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Resposta da empresa
17/05/2016 às 12:08
Boa tarde, Augusto.
Estamos tentando ligar para você, porém o telefone cai apenas na caixa postal. Por favor, pode nos enviar outro número para contato? Caso prefira, visite nossa loja da Rua XV e converse com o gerente Bruno. Ele já está sabendo sobre o seu caso e solucionará da melhor maneira possível.
De qualquer forma, nos desculpamos pelo ocorrido. Estamos trabalhando para que isto não se repita.
Agradecemos a atenção.
Atenciosamente, equipe Frischmanns.