Cadeira com 5 anos de garantia e nao consigo acionar
Resolvido
Santo André - SP
19/09/2024 às 21:28
ID: 197812021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Addit Presidente em menos de 2 anos está apresentando muitos ruídos mas o que mais incomoda que começou a aparecer semana passada é que conforme a cadeira gira, faz um rangido, parece uma cadeira velha rangendo em qualquer mínimo giro que vc faça com ela. Range bem alto, incomoda muito este defeito.
Tentei acionar garantia na loja do MercadoLivre onde comprei e eles falam para acionar com a Frisokar, enviei e-mail para a Frisokar e eles dizem para falar com a loja.
É um jogando a responsabilidade para o outro, no fim estou sem poder acionar minha garantia de 5 anos que no fim não valeu a pena pelo preço da cadeira.
Não comprem cadeiras Frisokar pois é uma fria enorme. Me arrependi muito. São confortáveis mas esse papo de garantia de 5 anos é totalmente ilusão.
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Consideração final do consumidor
20/11/2024 às 03:52
Me responderam e enviaram um técnico para trocar a suposta peça que estava fazendo barulho dentro do prazo de garantia totalmente sem custos para mim. Porém infelizmente com 1 semana de uso, o barulho voltou na peça nova. Acabei vendendo a cadeira e comprando outra marca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
21/11/2024 às 07:49
Olá, Sr. Jonathan.
Que pena que apesar do nosso empenho, o problema não foi resolvido.
Permanecemos a sua disposição.
Caso precise de algo, por favor, entre em contato no nosso WhatsApp.