Frisontech Serviços Automotivos LTDA

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São Paulo - SP

23/03/2021 às 11:39

ID: 121419311

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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São Paulo, 23/03/*******

Prezados, bom dia!

Estou postando este relato com muita indignação!!!

No dia 14/01/******* houve uma grande chuva causando enchente na região de Pirituba-sp onde o carro estava estacionado e veio a ficar submerso, no mesmo dia acionei a companhia de seguro (Liberty) que encaminhou o carro para análise em uma oficina da região credenciada.
Após alguns dias fui informado que a companhia não ia da PT no veículo e que ia fazer os reparos necessários, acontece que o veículo ficou na oficina do dia 15/03/******* a 15/03/*******, durante este período ficamos sem o carro e toda semana ligávamos tanto para a companhia como a oficina e um jogava a culpa da demora para o outro e somente na data mencionada fui informado que o carro estava pronto, fui até a oficina e retirei o carro mas não percebi os problemas no mesmo dia fiz uma vistoria no carro e constatei:
Luz da injeção acesa
Carro está falhando
Ar-condicionado não foi higienizador
Bancos trocou a espuma, mas não trocou os tecidos (está sujo de barro)
Carro não foi lavado está sujo de barro por dentro e motor (barro da enchente)
Para-choque pintado de cor diferente
No dia 16/03/******* quando liguei na Liberty eles alegaram que não tem responsabilidades que eu reclamasse para a oficina, esta que eles indicaram.
Mesmo assim levei novamente para oficina e eles informaram que eu deixasse o carro que eles fariam contato com a companhia e até a presente data não tive retorno.
Gostaria de mencionar também que este problema está me causando muito transtorno pois tenho criança pequena e se necessito sair de casa tenho que usar app ou taxi.

Desde já agradeço a atenção de todos