Serviço incompleto e mau feito

Olá, Jefferson!
Sou representante de qualidade da Frisontech Serviços Automotivos e atuo como responsável pela nossa página no Reclame Aqui.

Vejo que o reparo de seu veículo levou 09 dias úteis, com a entrada em 20/09/******* e a retirada em 05/10/*******, prazo considerado normal e compatível com o informado ao senhor na ocasião. Sentimos muito pelo tempo decorrido, porém a complexidade de alguns reparos, como no caso de seu veículo, pode acabar causando esta previsão um pouco mais elevada.

Houve um atraso no fornecimento do jogo de sensores de estacionamento de seu veículo devido ao fato de não serem um item original, o que causou certa confusão no fornecedor. Porém vejo que os sensores foram trocados pouco depois, não havendo mais reclamação por parte do senhor.

Quanto às presilhas de fixação e parafusos utilizados em seu veículo, asseguro que todos os itens foram utilizados de acordo com as técnicas de reparação recomendadas pela Montadora. Não conseguimos identificar nenhuma presilha ou parafuso visivelmente fora de lugar na traseira do veículo conforme as fotos da revistoria final do mesmo - fotos estas que poderei compartilhar sem nenhum problema com o senhor caso seja de seu interesse.

Lamentamos qualquer transtorno ocorrido e entendemos a insatisfação causada pela situação. Fico à disposição para qualquer outro esclarecimento necessário.

Quando eu retirei o veículo o sensor estava funcionando e parou em seguida de novo, ou seja, fizeram o trabalho de qualquer jeito. Demoraram mais que o previsto para entregar, quando eu fui fazer uma manutenção na lanterna traseira vi o parafuso.... não estava à mostra, mas aonde colocaram esse parafuso é uma presilha que se coloca. Eu acredito que na pressa e para economizar dinheiro acharam mais fácil colocar um parafuso ali. (Justificativa é essa que ali não é uma uma peça amostra, então quer dizer que porque não tá visível vai fazer de qualquer jeito?!)