FRITZ DISTRIBUIDORA DE MATERIAIS ELETRICOS

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São Paulo - SP

06/03/2025 às 16:07

ID: 211487399

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A um mês atrás, fiz uma compra nada barata, com essa empresa. Desde que o produto chegou, tenho solicitado via WhatsApp (canal de atendimento dele), a troca e/ou ressarcimento. Produtos que me venderam sem testes e enganosos. Provei com vídeos!! O produto não era o que apresentava na caixa e nem no anuncio deles. Se estavam com defeitos, não sei! Tentei saber ! Apenas, enquanto eu educadamente tratava do assunto, fui enrolada o tempo todo. Mudei meu comportamento, agora leem minhas mensagens. Antes, visualizaram e não respondiam. Quando respondia, não retornavam. Falam que vão falar com a Empresa Representante e não falam. Enfim! Fiquei igual uma tonta implorando todos os dias uma posição. Produtos caros!
Agora, falei que quero meu dinheiro de volta e ia buscar meus direitos, querem fazer os testes! Aqueles que ficaram de fazer próximo a minha data de compra. Outra coisa, não querem devolver meu dinheiro. Vou enviar o produto e esperar! Eu sou honesta! Eles estavam ganhando tempo pra eu perder o prazo de troca. Pareceu!
Falam que a 17 anos estão ativos no mercado e até hoje o pós venda é desrespeitoso? Conferem se o dinheiro esta na conta deles e o resto nem ai? Como assim?
O consumidor é muito importante para um bom sucesso!
Não podemos permitir ser enganados por empresa como essa *****. Pagamos e temos o direito. Cuidado quando for comprar lá. Ali, é quantidade e não qualidade!