Feijão preto da marca não cozinha, resultando em desperdício de produto e dinheiro.
Respondida
Cachoeira do Sul - RS
10/04/2026 às 12:57
ID: 245709567
São dias que passo tentando cozinhar o feijão preto da marca, sem sucesso, já perdi 3 ou mais pacotes de feijões onde eu simplesmente desisti de tentar cozinhar, ficando mais de 1h30 na pressão. Ficando as vezes quase 9h de molho sempre antes de cozinhar, seguindo todos os passos certos do cozimento. É frustrante você adquirir um produto (que antes pra mim era o melhor, tanto de qualidade ou preço), mas agora é desperdício de dinheiro, abrindo a panela de pressão e vendo o grão sempre duro.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 09:24
Boa tarde! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa relatada e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Informamos que sua reclamação já está em análise e estamos verificando todos os detalhes para apresentar a melhor solução possível. Em breve, entraremos em contato com um posicionamento.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão da tratativa antes de realizar a avaliação, para que possamos lhe retornar com a devida solução.
Permanecemos à disposição e agradecemos a compreensão.
Atenciosamente, Equipe Dellys