Insatisfação com a qualidade de feijão: grãos duros e velhos
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
04/07/2026 às 10:03
ID: 253070779
Decepcionado com a qualidade - Grãos muito velhos e durosComprei dois pacotes de 1 kg deste feijão e a experiência foi péssima. Os grãos vieram extremamente duros, com aparência de feijão velho. Mesmo deixando de molho por muitas horas e cozinhando bastante tempo na panela de pressão, ele não amolece por nada e o caldo não engrossa. Não recomendo a compra, pois o produto não tem qualidade.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 08:31
Bom dia, Edione!
Entramos em contato com você para obter mais informações sobre o ocorrido com o feijão, a fim de compreender melhor a situação e dar o devido andamento à tratativa.
As informações já foram encaminhadas aos nossos responsáveis pela área de Qualidade de Produtos, que estão realizando as análises necessárias para apuração do caso.
No momento, a solicitação encontra-se em andamento. Assim que tivermos um posicionamento conclusivo, entraremos em contato para informar os próximos passos.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 15:48
atendimento a desejar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5