Fritz e Frida

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

08/05/2026 às 07:41

ID: 248058561

Estou perdendo dinheiro por causa da Dellys.
Fiz a troca de endereço comercial a 30 dias atualizei na RF e com o pessoal área comercial da Dellys mas desde então não recebi mais meus pedidos.

Meus estabelecimento funciona das 15:00 as 23:00 todos os dias da semana. Mas para facilitar o recebimento de mercadoria se o pessoal da logística solicitar vou antes para receber a mercadoria é interesse meu também ..

Minha surpresa está que após troca de endereço o pessoal da logística parou de me ligar e inclusive diz para minha vendedora que tentaram a entrega e fizeram contato, sendo isso uma inverdade.

A logística dessa empresa é uma bagunça mas não é problema meu. Já aconteceu de fazer o pedido e ir a mercadoria com duas equipes diferente. Eu ter que ir no depósito duas vezes. Uma vem de um CD outra de outro. Não me interessa..

Semana passada perdi oportunidade de preço porque a logística não me entregou, nessa semana idem, isso não é bom para minha empresa. Garimpo preço, faço a compra e vocês não me entregam .

Volto a frisar não posso e não quero deixar de comprar de vocês. Mas preciso de ajuda na logística que está péssima.
A vendedora muito atenciosa e competente me visita semanalmente vende até decoramos o depósito com merchandising da Fritz e Frida, faço pedido toda a semana mas depois da troca de rota ficou difícil fazer dinheiro com vocês.

Essa mensagem estou postando no Reclame aqui e no email list da Dellys e da Fritz e Frida.

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