Pipoca com grãos de arroz e falta de retorno do SAC
Não resolvido
Santa Cruz do Sul - RS
21/07/2025 às 15:08
ID: 222612343
Comprei um pacote de pipoca e o mesmo veio com grãos de arroz misturado aos grãos da pipoca! Entrei em contato via SAC e ninguém retornou, nem para orientar se eu deveria descartar o produto e se era seguro o consumo! Infelizmente não comprarei mais, zero respeito com o consumidor. Se o produto foi misturado com outro, o que garante que não há outro tipo de contaminação?
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 08:58
Prezada Bruna Coimbra,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente o transtorno causado e informamos que já entramos em contato para solucionar a questão relatada.
Réplica do consumidor
04/09/2025 às 09:22
Entraram em contato porém respondi tudo que me solicitaram e simplesmente pararam de me responder. Fui deixada no "vácuo" pela empresa.
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 10:15
Não resolveram o problema. Não compro mais da marca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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