Fritz e Frida

Reclamar dessa empresa

São Leopoldo - RS

14/04/2026 às 11:59

ID: 246011303

Faz bastante tempo que trabalhamos com a marca em nosso estabelecimento, comprando diretamente da empresa mais de mil reais a cada entrega, mas infelizmente estamos pensando em tirar os produtos de nosso catálogo. Primeiro, a empresa não fornece nenhum suporte ao consumidor, quando vem produtos avariados/estragados eles não trocam, ou simplesmente falam que não veio a bonificação por conta do estagiário.. outro ponto são os pedidos realizados com o vendedor, SEMPRE vem itens que não foram solicitados ou com valores diferente do combinado (as vezes compramos mais para conseguir um preço melhor, mas algumas vezes deu problema). E por fim, nos sentimos manipulados e enganados com algumas posturas que aconteceram recentemente, com, por exemplo, fala que não tem troca, mas os entregadores falam que tem.. Fala para um gerente do estabelecimento se o supervisor do vendedor veio para verificar a situação e depois fala para o outro gerente que ele não tem supervisor.. Infelizmente está pessímo o relacinamento com a empresa! E se não houver ao menos uma respostas a gente irá resolver a situação! (Obs.: Essas são só algumas das situações, a história e as ocorrências não maiores).