Sagu de Mandioca Premium virou mingau e prejudicou entrega de encomenda
Resolvido
Porto Alegre - RS
20/05/2026 às 19:16
ID: 249232989
Fiz uma compra de sagu mandioca premium, pois trabalho com doces caseiros, recebi uma encomenda e infelizmente não vou poder entregar na data, pois o mesmo virou um mingau, sendo que sempre usei essa marca, infelizmente não dá mais pra comprar perdi todos ingredientes fora o vinho que uso um de qualidade por causa do sabor!
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:25
Bom dia! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa relatada e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Informamos que sua reclamação já está em análise e estamos verificando todos os detalhes para apresentar a melhor solução possível. Em breve, entraremos em contato com um posicionamento.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão da tratativa antes de realizar a avaliação, para que possamos lhe retornar com a devida solução.
Permanecemos à disposição e agradecemos a compreensão.
Atenciosamente, Equipe Dellys
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 11:15
Na verdade nunca tive problema com a marca, só fiquei numa situação pois tinha encomendas de sagu e as bolinhas desmancharam se formando um papa toda branca e o vinho também perdi
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6