Tapioca Fritz e Frida com cheiro forte de gás, indicando possível problema no processo de produção

Resolvido
Cachoeirinha - RS
22/04/2026 às 19:43
ID: 246704233
Comprei a Tapioca Fritz e Frida no dia 21/04. Lote: 18982 Fabricado em 23/02/2026 e validade até 22/08/2026. Abri o pacote hoje, 22/04 e saiu um cheiro forte de gás de dentro. Não há como consumir isso. Por gentileza, verifiquem o processo de produção. Não aconteceu somente com essa marca. É a segunda marca que apresenta esse cheiro forte de composto químico.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/04/2026 às 08:59
Bom dia! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa relatada e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Informamos que sua reclamação já está em análise e estamos verificando todos os detalhes para apresentar a melhor solução possível. Em breve, entraremos em contato com um posicionamento.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão da tratativa antes de realizar a avaliação, para que possamos lhe retornar com a devida solução.
Permanecemos à disposição e agradecemos a compreensão.
Atenciosamente, Equipe Dellys
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 13:55
Foram muito ágeis e solícitos. Já gostava da marca antes, agora sou fã. Obrigada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10