Bomba de vácuo Friven com defeito recorrente e péssimo atendimento ao cliente
Resolvido
São Paulo - SP
03/05/2026 às 20:02
ID: 247588673
Comprei um bomba de vácuo da friven de 12cfm já no primeiro vácuo já travou
não consegui falar com ninguém responsável pelo atendimento ao cliente.
Resultado levei por minha conta mesmo para o conserto paguei 820,00 reais no conserto usei
três vezes e travou novamente
vou jogar fora nunca mais compro nada dessa marca péssimo atendimento ao cliente não acha peças dessa [Editado pelo Reclame Aqui] .
venho fazer esse relato para que amigos de profissão não gastem seu dinheiro com essa bomba dessa marca , já que existem diversas reclamações iguais a minha
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 13:50
Olá! Sentimos muito que sua experiência conosco não tenha sido como você esperava. Para a Friven, cada cliente é muito importante e buscamos sempre oferecer o melhor atendimento.
Nosso time de suporte ao cliente entrou em contato com você e propôs uma solução para atender da melhor forma possível a situação apresentada. Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e atendimento.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 14:25
Boa tarde !
gostaria de agradecer a Sra ***** pelo atendimento de excelência que teve comigo.
Diante de um atendimento de excelência o problema que tive como o produto ficou insignificante, pelo empenho que a empresa mostrou em resolver
Parabéns a equipe e principalmente a Sra *****, pelo profissionalismo e empatia com o cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10