Dificuldade na compra de motores de cortina de ar, falta de peças e atendimento ineficiente nas revendas.
Resolvido
Caxias do Sul - RS
17/04/2026 às 11:14
ID: 246313113
estou a dias tentando comprar 4 motores de cortina de ar da marca, é [Editado pelo Reclame Aqui] nao ter um setor de peças, os vendedores ficam falando pra mim ir nas revendas. E AS REVENDAS NAO TEM A O MOTOR PRA VENDA, pior empresa do ramo de refrigeração, deveria ter comprado as cortina da SURYHA!
Compartilhe
Resposta da empresa
22/04/2026 às 08:05
Olá!
Sentimos muito que sua experiência conosco não tenha sido como você esperava. Na Friven, valorizamos muito cada um dos nossos clientes.
A Friven disponibiliza motores de reposição para cortinas de ar. Já solicitamos ao nosso time de suporte a indicação de um revendedor parceiro para atendê-la, e em breve eles entrarão em contato. Permanecemos à disposição para auxiliar na resolução da situação.
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 08:16
Sigo aguardando alguém entrar em contato.
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 10:23
A ***** que me atendeu por último foi muito querida, mas passei por mais de 6 pessoas da friven pra conseguir ajuda, obrigada ***** pelo atendimento incrível que me prestou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6