Produto sem peças de reposição e SAC inacessível para bombas de vácuo

Resolvido
São Vicente - SP
09/04/2026 às 16:38
ID: 245633681
Está fábrica não tem peças de reposição dos produtos que vende estou tentando comprar um peça de um bomba de vácuo dês de janeiro de 2026 e o SAC o o (especialista ) não respondem e o cliente tenta entrar em contato e é bloqueado pelo (especialista )
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 15:45
Sentimos muito que sua experiência conosco não tenha sido como você esperava. Para a Friven, cada cliente é muito importante e buscamos sempre oferecer o melhor atendimento.
Nosso time de suporte já está em contato com você e já propôs uma solução para resolver a situação da melhor forma possível. Sobre os contatos anteriores, nosso sistema trabalha com prazos de retorno; quando não há resposta dentro desse período, o chamado é automaticamente encerrado mas isso não impede a continuidade do seu atendimento agora.
Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário e garantir que tudo seja resolvido da melhor maneira.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 17:26
Deu um pouco de trabalho mas foi resolvido. Tenho que agradecer o reclame aqui
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8