Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Senador Pompeu - CE

15/09/2024 às 23:42

ID: 197460491

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho uma valor mais de 16 mil e só deixava ******* reais por dia, e hoje nem acessar minha conta consigo! Suporte nem responde que uma ajuda! Pois é um valor altíssimo

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Resposta da empresa

16/09/2024 às 10:21

Devido à nova regulamentação dos jogos no Brasil, a equipe Frixbet decidiu encerrar suas atividades no país. Para suporte relacionado a saldo ou dúvidas, entre em contato através do e-mail *******. Nossa equipe está disponível para resolver todas as questões pendentes.

Agradecemos pela confiança,
Equipe Frixbet

Réplica do consumidor

20/09/2024 às 11:04

Ok! mais a plataforma podia ter avisado para os clientes o que iria acontecer e liberar um valor maior para que todos pode se sacar seus saldo, ja mandei um email com todas minhas informações e valores que tinha em minha conta, espero uma solução e obter meu saldo, pois isso causou um problema grande para minha familia, pois dependo desse diheiro para viver, e no momento não tenho nada para colocar de comida na mesa da minha familia, estava feliz pelos green, que poderia da uma vida um pouco melhor a minha familia, e com isso so piorou a situação, espero que a empresa tenha o bom coração e solucione meu problema, estou aguardando um retorno, que possa receber meu saldo.

Réplica do consumidor

25/09/2024 às 12:22

queria uma solução! estou precisando muito do meu dinheiro

Réplica do consumidor

28/10/2024 às 06:05

pediram um mês para resolver! já se passou e nada de resolver!

Consideração final do consumidor

09/03/2025 às 12:44

Fui [Editado pelo Reclame Aqui] por essa plataforma

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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