Frizelar

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/01/2022 às 18:04

ID: 135826275

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei pelo site https://******* um minifreezer vertical no dia 03/12/*******, paguei por PIX, Pedido #*******. acompanhei o pedido pelo rastreamento (codigo HRT*******), como não conseguia saber a previsão de entrega, tentei alguns contatos com a empresa, via mensagens de whatsapp. Via telefone celular, só encontrava a mensagem de telefone indisponível. No rastreio as informações eram sobre movimentações entre unidades, até que em 28/12/21 apareceu a mensagem de "Transferêncianetre unidades da transportadora concluída" Aparecendo logo depois mensagens dos dias 02/01/22 (Motorista em rota de entrega) e de 03/01/22 (Entrega não realizada, tentaremos pela https://*******) e por fim outra mensagem do dia 28/12/21 - Dados de endereço insuficiente, o *******á para a Filial.

Continuei tentando contato, incluindo o envio de mensagem para o ******* e não tenho retorno.

Conferindo o ******* que o endereço está correto. Não recebi uma nota fiscal, nem nenhuma outra mensagem da Frizelar. Solicito retorno urgente