Demoro em realizar demanda para ligação de luz

Bom dia, Kelen. Esperamos que esteja bem!
Lamentamos pela situação relatada e entendemos os transtornos que ela pode ter causado.
Informamos que a instalação foi executada conforme o projeto aprovado e os padrões técnicos estabelecidos. Para que possamos analisar o ocorrido de forma completa, solicitamos o envio da documentação referente à negativa emitida pela concessionária. Com essas informações, faremos a apuração do caso junto à concessionária para identificar o motivo da recusa e retornaremos o mais breve possível com um posicionamento.
Em relação à cobrança do condomínio, esclarecemos que ela é devida em razão da emissão do Habite-se do empreendimento. A partir da concessão desse documento, o condomínio passa a existir formalmente, tornando legítima a cobrança das despesas condominiais, conforme previsto na legislação e nas normas aplicáveis.
Reafirmamos nosso compromisso em acompanhar o seu caso e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Ficamos à disposição.

Mas estou sendo cobrada sendo que a construtora ainda não finalizou tudo, o padrão em conjunto ainda está disponível para ligação junto a Cemig, nas imagens encaminhadas a próprio Cemig informou que não estava de acordo com as normas técnicas, já é a segunda que abro e tenho o mesmo retorno...

Não preciso de desculpinhas preciso de resolução, só resolverem o problema do padrão em conjunto que vou conseguir finalizar a minha ligação de luz