INSATISFAÇÃO COM FALTA DE TRANSPARÊNCIA
Respondida
Pará de Minas - MG
31/07/2026 às 14:53
ID: 255323895
Estou com um imóvel no condomínio Terramaris em Pará de Minas e já tem vários moradores com as chaves, porém estão todos sem energia elétrica. De acordo com a Cemig isso está ocorrendo porque a construtora não fez o pedido de solicitação da vistoria corretamente à Cemig. Ninguém tem resposta e ninguém resolve o problema. Precisamos de um parecer e uma solução rápida, pois tem vários moradores com contrato de aluguel finalizados, precisando realizar mudança. Estamos com demandas no procon, já fomos mil vezes na cemig e sempre falam que é a construtora. Se tem alguma pendência poderia resolver com urgência? Pois estamos todos INSATISFEITOS com esta construtora.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 10:02
Bom dia, Nayara Isabel! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos causados.
Em relação ao seu relato, identificamos que houve uma inconsistência nas informações cadastrais junto à Cemig, o que ocasionou atraso na efetivação de algumas ligações individuais de energia elétrica. Assim que tomamos conhecimento da situação, abrimos as tratativas necessárias junto à concessionária para apurar a ocorrência e buscar a regularização o mais rápido possível.
De acordo com o último retorno recebido da Cemig, a inconsistência já foi corrigida. Dessa forma, a solicitação de ligação de energia pode ser realizada normalmente, informando corretamente o endereço do empreendimento, o número da casa ou apartamento e o número do padrão de energia.
Caso ainda encontre qualquer dificuldade durante o processo, permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário e acompanhar a situação junto à concessionária.