COMPRA NAO RECONHECIDA
Resolvido
São Paulo - SP
05/05/2026 às 14:02
ID: 247771621
Dia ***** recebi notificação no meu app da C6 Bank que fiz uma compra na plataforma de vocês no valor de 77,00 reais, antes disso nunca tinha ouvido falar da empresa e dessa plataforma.
peço que cancelem isso porque nunca fiz nenhum tipo de negocios com vocês e não reconheço o que seria, um absurdo isso uma empresa nao ter uma validaçao de segurança e deixar isso acontecer.
Compra indevida foi feita dia ***** no valor de 77,00 na plataforma de voces.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 16:11
Olá, Cleiton Tudo bem com você?
A FrogPay é uma empresa facilitadora de pagamentos. Alugamos maquininhas de cartão para os estabelecimentos, tornando suas vendas mais práticas.
Verificamos por aqui e o terminal onde sua compra foi realizada, se localiza no seguinte endereço:
Avenida Humberto de Campos
Número: 3279
Bairro: GUAPITUBA
CEP: *****
Cidade: Ribeirao Pires
Estado: SP
Se trata de um estabelecimento chamado ESTANCIA TURISTICA
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de mais informações, estamos à disposição para te ajudar pelos nossos canais de atendimento:
Telefone | WhatsApp: 0800-591-3717
E-mail: [email protected]
Conte com a gente sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe FrogPay
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 11:41
empresa deu suporte e valor devolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10