AINDA SÃO CARA DE PAU
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/01/2025 às 11:36
ID: 207697903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHOJE ME CONTACTARAM DEPOIS DE MESES, QUERENDO SABER SE O PROBLEMA FOI RESOLVIDO ! PIADA
COMO RESOLVIDO ? SE QUEM DEVERIA RESOLVER SE OMITE ?
EMPRESA QUE NÃO É SÉRIA TENTA SE EXPLICAR, EMPRESA SÉRIA RESOLVE O PROBLEMA DO CLIENTE !
PIOR EXPERIÊNCIA DE COMPRA DA MINHA VIDA !
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 11:41
Bom dia, já estamos em contato com o senhor e vamos resolver seu problema o mais breve possível!
Réplica da empresa
07/04/2025 às 09:29
Olá Mauro! Após nosso contato, encaminhamos uma assistência técnica para o seu atendimento. Nosso técnico foi até o local, avaliou a situação e resolveu o problema, deixando as bombas de calor em pleno funcionamento.
Nosso compromisso é sempre garantir a satisfação dos nossos clientes e oferecer um serviço de qualidade. Se houver qualquer outra dúvida ou necessidade, por favor, entre em contato conosco. Estamos à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Assistência técnica Fromtherm
Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 11:37
Depois de muitas idas e vindas!
Felizmente me deram a atenção que mereço
Enviaram um técnico (DENIS) muito competente e profissional que resolveu todos os problemas incluindo substituição de placas que vieram danificadas desde a aquisição do aparelho segundo ele
Agora sim, após mais de 3 anos tenho meus aparelhos funcionando perfeitamente
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9