TOTAL DESCASO AO CLIENTE.... CADÊ MEU EQUIPAMENTO???

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Fartura - SP

26/10/2020 às 09:38

ID: 114101141

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Ontem comemoramos 30 dias!!!! Depois de vários agendamentos para a entrega do equipamento, nada ainda!!!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

09/11/2020 às 09:30

Prezado Alexandre,

Conforme mantivemos contato durante todo este período externamos aqui nossas mais sinceras desculpas pelo ocorrido e destacamos os esforços feitos por nossa equipe a fim de resolver este problema.

Como é de seu conhecimento tivemos um caso fortuito com as transportadoras envolvidas nesta operação e isto ocasionou este atraso infundado.

Informamos ainda que estamos tomando todas as medidas legais possíveis contra as transportadoras envolvidas por transformar esta operação relativamente simples em um caso complicado deixando você, nosso cliente, sem seu produto e nossa imagem de mais de 15 anos de operações manchada.

Fromtherm
Serviço de Atendimento ao Consumidor