Trocador de calor Fromtherm FT 240 H Incendiário: Falha, risco de incêndio e falta de suporte
Resolvido
Ouro Preto - MG
08/01/2026 às 09:32
ID: 237019693
Tenho uma pousada que usa 4 equipamentos diferentes de aquecimento de piscinas e spas há mais de 20 anos. Trabalham simultaneamente trocadores de calor da Nautilus, Sodramar e, há 3 anos, o trocador FT 240 H da Fromtherm. A máquina é INCENDIÁRIA! Trabalhando nas mesmas condições das demais, ela simplesmente pegou fogo! Por atenção de meus funcionários e atuação do meu sistema anti incêndio, a situação não foi pior. Tentei contato com o fabricante buscando reparação, mas só consegui falar com o representante comercial da minha região que não fez absolutamente nada. Nem sequer uma vistoria foi feita para avaliar as causas. Fiquei abandonado à minha própria sorte! Não recomendo m marca
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Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 10:33
A empresa entrou em contato comigo, através de um de seus diretores, e me repôs o equipamento. Foram profissionais e corretos na solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10