Apresentação HORRÍVEL, PRODUTO NÃO PODE SER CONSUMIDO DESSA FORMA!
Em réplica
Porto Alegre - RS
30/07/2026 às 14:09
ID: 255230429
Fiz uma compra de uma embalagem de Picolés FINI, com 8 unidades e, simplesmente TODOS vieram em saquinhos com um gelo róseo e vermelho (que um dia foi descongelado, e recongelado de maneira totalmente disforme), com um palito perdido no meio daquela forma que em nada atrai uma criança a consumir.
Resultado: Decepção total com um produto que foi escolhido por minha afilhada, que viajou mais de 2200kms, que vejo 4 vezes ao ano e que ficou sem sobremesa naquela noite.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 15:18
Olá, Sr. Paulo
boa tarde!
Agradecemos o seu contato com a Froneri, ele é de extrema importância para nós.
Tentamos contato no telefone informado, porém não tivemos sucesso.
Sentimos muito por essa situação com seu produto, pois a satisfação dos nossos clientes é o que nos move em sempre entregar um produto de qualidade e que atenda às expectativas.
Lamentamos o transtorno e agradecemos a sua mensagem para relatar o ocorrido.
Pedimos, por gentileza, que responda o formulário do link abaixo com mais informações sobre o produto que adquiriu (incluindo fotos) e nos relatando o ocorrido, para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Link: https://onlinesac.com.br/atendimento-ao-consumidor/froneri
Registramos a sua solicitação no protocolo *****/ id *****
Atenciosamente,
SAC FRONERI BRASIL
Réplica da empresa
30/07/2026 às 15:18
Olá, Sr. Paulo
boa tarde!
Agradecemos o seu contato com a Froneri, ele é de extrema importância para nós.
Sentimos muito por essa situação com seu produto, pois a satisfação dos nossos clientes é o que nos move em sempre entregar um produto de qualidade e que atenda às expectativas.
Lamentamos o transtorno e agradecemos a sua mensagem para relatar o ocorrido.
Pedimos, por gentileza, que responda o formulário do link abaixo com mais informações sobre o produto que adquiriu (incluindo fotos) e nos relatando o ocorrido, para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Link: https://onlinesac.com.br/atendimento-ao-consumidor/froneri
Registramos a sua solicitação no protocolo *****/ id *****
Atenciosamente,
SAC FRONERI BRASIL